人人快递悄然流行 七成受访者认为简直不靠谱

来源:互联网新闻 编辑:余姚网 时间:2022/09/25 00:06:41

原标题:人人快递悄然流行 七成受访者认为简直不靠谱

假如你在北市区上班,有份文件要送到广福路,恰好附近有人要去那里并愿意带去,你会相信他吗?假如你从北市区下班准备回家,刚好有人要寄东西去你家附近,你会顺便当回“快递员”赚点外快吗?一款叫“人人快递”的手机软件在国内众多城市流行,这款软件的开发商称,只要在软件上进行注册验证,每个人都可变身为一名“自由快递人”,在上下班途中或周末的空闲时间,顺路帮人送点东西,收取一定的快递费。这种快递模式真如宣传的那么方便吗?对此,记者进行了调查。

记者体验

邮寄物品速度很快但价格偏高

记者通过手机下载了这款“人人快递”软件,使用前,先用手机号码注册。注册后,点开“立即寄,闪电达”,下方立即显示“鲜花,蛋糕,文件,票据”等多种选项。选择“寄送文件”后,填写货物重量0.3公斤、声明价值30元,然后填入寄件地址为白马小区、收件地址为滇池路南亚风情第一城,不到5公里的路程,系统自动计算出快递费为13元。

约15分钟后,一名自由快递人打来电话称:“你有东西要寄吗?我就在白马小区,一会儿过来找你拿。”对方称自己姓刘,刚好住在白马小区。因为是骑电动车过去,估计半小时内就能将件送到。

随后,记者向刘先生表明身份,对方表示,自己是去年底才使用这个软件的,因为上夜班,每天下午4点半出发上班前都会打开这个软件看看是否有人需要带东西,之前,他已经帮10多个人送过东西了,每次基本上收费都在20元左右,虽然费用不多, 但也算能挣点零花钱。

随后,记者咨询了几家快递公司发现,如果在同城寄送一份重约0.3公斤的快件, 价格普遍在8元到10元。

自由快递员基本不会每单都验货

“开箱验视不仅麻烦,而且我也分不清究竟哪些属于违禁品。”刘先生说,按照人人快递的规定,自由快递人在接收快递时,需对货物进行验视,拍摄物品照片上传;在收件方收货时,也要对货物拍照上传,证明快件已派送成功且并未调包。但在实际操作中,他只是象征性地用手机对快件进行拍照,对于密封的物品并不会开箱验视,在核对完收件地址、确认收件人电话能拨通之后就揽件离开。

此外, 人人快递的注册协议也明确指出,自由快递人的人身及财产安全由自由快递人自行负责。

公司回应

在昆明注册的自由快递员已有1000多人

人人快递的一名客服人员介绍,要想成为一名自由快递员,只需在已成为软件用户的基础上,再申请成为“自由快递人”。申请时,要绑定一张银行卡,还要提供身份证号等信息,提交后等待审核。审核过关后就可以成为一名自由快递人。接单前,绑定银行卡内的钱必须比快递物品价格高,一旦物品遭损坏或丢失,寄件人申明的物品价值相应钱款将被冻结。另外,如果快递员不绑定银行卡,系统只会为其推荐声明价值在500元以下的物件,以前快递员一旦通过软件接单完成派送,软件方会自动从该银行卡内收取信息管理费,额度为每单快递费的20%,不过这个收费制度在4月中旬已经取消了。

对于自由快递员的银行卡被绑定是否安全,人人快递一位工作人员表示,信用卡绑定是由银行直接操作审核的,人人快递平台无法看到用户信息。目前,在昆明注册的自由快递员已有1000多人。

 

市民:不会寄太贵的物品

对此,记者随机采访了50位市民。其中,37人明确表示不会选择“人人快递的方式寄送物品”。

胡女士说:“由一群普通市民经过简单申请就能成为快递员,对用户的包裹安全、信息的保密都存在一定隐患。”

多数市民都认为,没有正规的快递公司进行担保,还是很担忧自己的物品损坏或丢失后难以索赔。

“这种快递模式方便快捷,价格高一点也可以接受。”受访者中的13位市民表示愿意尝试用这种方式寄送同城快递,但他们都表示不会寄太贵重的物品,主要是用来寄鲜花、蛋糕、服装等物品。

快递公司:人人快递服务流程不规范

“这种快递模式只能填补快递业的市场空当,难以成为快递业的主流。”圆通快递管理人员王先生表示,人人快递平台巧妙地将闲置的个人交通资源与信息流和物流结合,是一种符合现代发展需求的商业模式,但其费用相比普通快递并不具备优势。此外,寄件安全性不容忽视,仅通过绑定信用卡的方式,难以确保快件安全,普通快递公司收件都要经过验视,并加盖验视章,航空件更要经过严格安检。“假如在送件过程中发生交通事故,造成人员伤亡或快件损失,该如何处理?”

四川邮政:打了政策“擦边球” 监管处于空白

据了解,人人快递是由四川创物科技有限公司开发的。“这似乎是网络安全的问题,但线下又确实发生了快递业务。”四川省邮政管理局市场监管处相关负责人在接受媒体采访时表示,人人快递线上平台并非快递公司,只是一个信息平台。这样的定位,让作为监管部门的四川省邮政管理局也感到棘手。目前来说“人人快递”是打了政策的“擦边球”,使其处于监管的真空状态。

据此,“人人快递”和传统快递业相比,优势不多,但漏洞却很明显。

人人快递在国内多个城市被叫停

人人快递软件目前已在全国77个城市开通服务,全国注册用户达500万人,而身份实名制、绑定信用卡的用户也达到了150万人。不过,3月27日,洛阳市邮政管理局紧急叫停了人人快递在洛阳的相关业务。次日,湖北省邮政管理局同样叫停了人人快递在湖北的快递业务经营活动。两个城市叫停人人快递,皆因人人快递在当地没有经营许可证,自由快递员也没有任何资质,据《邮政法》明文规定,从事快递业务必须取得经营许可证。

对此,创办者谢勤称,“人人快递”并非是一个快递公司,而是一个自由互助的平台,即便如此,为了避免不必要的争论,还是成立了人人物流有限公司,专门负责人人快递的运营,人人物流公司正向各地的邮政管理部门申请同城快递的许可证。“目前上海分公司已经成立,已经提交了许可证的申请材料。”

李晨晨(都市时报)